株式会社西武プロパティーズ（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：上野 彰久）は、「軽井沢・プリンスショッピングプラザ」において、2022年2月16日より、スマートフォン向け公式アプリ「軽井沢・プリンスショッピングプラザアプリ」のサービスを開始いたします。
約260,000㎡の広大な敷地面積と店舗数約240を誇る軽井沢・プリンスショッピングプラザの施設・店舗情報をはじめ、デジタルマップ（ルート案内マップ）によるルート案内やレストラン・フードコートの混雑状況がアプリからリアルタイムで確認できるようになり、さらに便利で快適なお買い物体験をお客さまにご提供いたします。
※アプリサービスの詳細はPDFをご確認ください。

西武グループでは、「アフターコロナの社会における目指す姿」を見据え、2021～2023年度中期経営計画における骨子の一つとして「デジタル経営」を掲げ、DX戦略を推進しております。「軽井沢・プリンスショッピングプラザアプリ」では、DX戦略の一環としても、デジタルマップの導入や密を避けた購買スタイルのニーズに応えるべく、混雑状況の可視化といった、ニューノーマルに合わせたサービス変革を行い、お客さまの利便性、満足度向上を推進してまいります。

サービス概要

■デジタルマップによるルート案内
フロアガイドをデジタル化したデジタルマップにより、現在位置の把握（iPhoneのみ）や目的地までのルートが検索できるようになり、お客さまの利便性が向上します。将来的には、デジタルマップ上で混雑状況や店舗・商品情報が表示される予定です。
※iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
iPhoneの商標はアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。

■レストラン・フードコートの混雑状況可視化
施設内の各レストラン（一部店舗除く）・フードコートの混雑状況がアプリから確認できるようになります。レストランの順番待ちシステムを導入しており、待ち時間を買い物の時間に充てられるなど、より充実した施設利用が可能になります。

■アプリのリアルタイムでの施設・店舗情報の配信
リアルタイムで施設・店舗情報を配信することにより、
お客さまの施設滞在中の体験価値向上とリレーション強化を図ります。

◆施設WEBサイト
http://www.karuizawa-psp.jp/

詳細はPDFをご覧ください。